سياسة الخصوصية لفاميلي بد للمراتب و المفروشات
أهلاً بك في موقعنا فاميلي بد للمراتب والمفروشات
حرصاً منا على احترام خصوصية عملائنا ومستخدمي موقعنا فقد تم تدوين سياسه الخصوصيه الخاصة بالموقع في النقاط الموضحه أدناه ضمانا لثقة عملائنا
الى السادة متصفحي موقع فاميلي بد للمراتب والمفروشات يمكنك الاختيار بين الاتي
السماح للموقع بجمع بياناتك الشخصيه مثل الاسم وعنوان البريد ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والنوع و عنوان التسليم الخاص وكلمه السر الخاصه بك لدخول الموقع إذا كنت ترغب في ان تكون من العملاء المميزين على موقعنا
وذلك حتى يصل إليك عروضنا المميزة أولاً بأول كما يجمع الموقع ايضاً بيانات عن عملياتك الشرائيه و معاملاتك المادية داخل الموقع وإبلاغك بافضل الخصومات والعروض وايضا تزويدك بالخدمات والمعلومات الموجوده على الموقع
كما يتشرف موقعنا أيضاً بمعرفة رايك في الموقع عن طريق تدوين رأيك في الاقتراحات وذلك لأن هدفنا الأول هو ارضاء العميل وتلبية طلباته, حيث يعمل فريق من المتخصصين على تطوير صفحات الموقع أولاً بأول
أما الحالة الثانيه فيمكنك تصفح موقعنا بدون استخدام اى بيانات خاصة لك علي موقعنا وذلك حسب رغبتك
كما يتعهد الموقع ان تكون بياناتكم الشخصيه التي تم تسجيلها لدينا سريه للغايه ولا تستخدم إلا للموقع فقط
سياسة ضمان المراتب
تتميز مراتب فاميلي بد بأطول فترة ضمان تصل إلى خمس سنوات.
في حال وجود أي مشكلة في المرتبة الخاصة بك سواء في جسم المرتبة من الخارج أو السوست في الداخل يمكنك خلال الخمس سنوات الأولى من شراء مراتب فاميلي بد التوجه إلى أقرب فرع لك أو إلى مصانعنا وسوف يتم التعامل مع المرتبة وفحصها جيداً وإصلاح ما بها من عيوب في الحال.
كما يمكنك أيضاً التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال بنا أو عن طريق رسائل الصفحة.
سوف يتم الرد عليك مباشرة وطلب العنوان ليصلك مندوب فاميلي بد في أقرب وقت لفحص المرتبة وعمل اللازم.
تقوم فاميلي بد باصلاح مشكلات المرتبة باستخدام مواد خام أصلية مطابقة تماماً للمواد التي تم تصنيع المرتبة منها
سياسة الاستبدال
عزيزي العميل تضمن لك فاميلي بد للمراتب والمفروشات استبدال المنتج في حال وجود عيوب في الصناعة وذلك خلال سنه من تاريخ استلام منتجك
شروط الاستبدال
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها في المنتج الذي تم استلامه لضمان الاستبدال من أهمها :-
1 – أن يكون المنتج غير مطابق للمواصفات التي تم ذكرها على الموقع.
2 – وجود عيوب في صناعة المنتج.
3 – أن لا يكون العيب في المنتج ناتج من سوء الاستخدام
كيفية استبدال المنتج
كل ماعليك هو الاتصال بفرع الشركة أو بخدمة العملاء وسوف يتم من خلالنا تحديد المدة التي يتم فيها أخذ المنتج واستبداله
سكونات فاميلي بد
تتميز فاميلي بد بتصنيع السكونات عالية الجودة بلمسات فنية ترضي جميع الأذواق.
يتم صناعة السكونات من أفضل أنواع الأخشاب ومغلفة بقماش مستورد. كما يمكنكم اختيار المقاسات المناسبة لكم.
متوفر على سكونات فاميلي بد ضمان عام كامل يبدأمن تاريخ استلام العميل للمنتج.
في حالة تسليم المنتج للضمان يتم اصلاح العيوب الموجوده في السكونات بمواد أصليه مطابقة تماماً للمواد التي تم التصنيع منها .
سياسة الاسترجاع
يتوفر لدى فاميلي بد للمراتب والمفروشات امكانية استرجاع المنتج خلال 14 يوم فقط من تاريخ الاستلام.
شروط استرجاع
1 – الا يتم استخدام المنتج نهائياً من قبل العميل
2 – الحفاظ على شكل المنتج وهيئته من حيث التغليف و المواد المرفقة مع المنتج.
3 – الا يكون عيوب المنتج ناتجه من سوء استخدام العميل له.
كيفية استرداد القيمة المادية للمنتج
يتم استرداد القيمة المادية للمنتج بعد فحص المنتج جيدا من قبل فاميلي بد للمراتب والمفروشات
بعد انتهاء فحص الشركة للمنتج والتأكد من جودته يتم مراسلة العميل وإبلاغه بنتيجة الفحص
في حالة دفع العميل لثمن المنتج نقداً من أحد فروح الشركة يتم رد المبلغ المدفوع نقداً
أما في حالة الدفع عن طريق الڤيزا أو التحويل البنكي يتم رد المبلغ بنفس الطريقة بعد مده يُتفق عليها مع العميل.
الشحن
تتميز فاميلي بد للمراتب والمفروشات عن باقي الشركات بالشحن المجاني لمنتجاتها وضمان جودة المنتج ووصوله بأفضل صورة حسب الموعد المتفق عليه مع العميل مسبقاً.
التبديل
تضمن فاميلي بد لعملائها اقتناء أفضل المنتجات من المراتب والمفروشات والسكونات وغيرها.
في حالة شرائكم لأحد منتجاتنا ثم اكتشاف أنه لا يناسب غرفاتكم أو رؤية منتج أفضل لدينا يمكنكم استبدال المنتج القديم خلال 14 يوم فقط من تاريخ شراء المنتج.